服務業遇到不講理的奧客時到底該怎麼應對呢？

一位網友發文說他在早餐店工作，有位奧客因為餐點「不小心加了醬油」就大聲吼工讀店員，但工讀店員的做法讓網友都讚翻！

網友說他家開設早餐店，店內一般就只有他爸媽和她幫忙，假日忙碌時會再請4個工讀生。不過工讀生時間本來就不固定，某天就只有2位有空上班，店內十分忙碌。這時有位客人點了美式套餐，口頭告知「蛋不要醬油」。

她在單子上寫了備註，但爸爸還是沒注意到，不小心加了醬油。當工讀妹妹把餐點端去時，那位客人立刻上火，以整間店都聽得到的聲量大吼說：「不是說不要醬油嘛？！」

工讀妹妹立刻致歉說幫她換一個，這時奧客不斷高分貝叨念說：「動作慢，東西又做錯，什麼爛店！」幾分鐘後，他們補上一顆蛋，可是奧客卻對工讀生妹妹說：「妳就是沒前途才來這裡端盤子啦！我女兒這個年紀都去國外了！」

工讀生妹妹聽完後默默走回櫃台，把電扇調到最強，接著很大聲地說了一句：「不好意思，店裡有人嘴很臭，所以要把風調成最強！」其他客人聽到都低頭笑，但奧客還一臉莫名其妙，她也笑著對工讀生妹妹說：「幹得好！」

下班後，她爸問起這件事情，工讀生妹妹率先道 歉，但她爸沒說什麼，只說：「下次遇到這種事情，不要說這種話刺 激對方，直接趕她出去就好…」

其他網友也回覆說：

「他在為難這個妹妹同時，他的孩子也可能被其他人為難」

「奧客都一副，我花錢我最大的概念，殊不知我不賣你我最大吧」

「那麼厲害還去早餐店吃早餐幹嘛？家裡沒得吃自己想辦法啊」

「妹妹做得好，忙中有錯是難免的，體諒很困難嗎？一點小事情也要大小聲，是怕大家不知道你沒水 準哦。」

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